一、自我評估問卷

我們提供一份問卷，協助玩家自我檢視是否有賭博成癮風險，若多項回答為「是」，建議採取以下行動：

• 將博彩視為休閒娛樂。
• 避免連續投注造成損失。
• 理解博彩風險並設定限額策略。
• 控管投注時間與精力。

二、年齡限制

平台禁止未滿 18 歲者註冊或參與投注。若系統偵測您為未成年，將立即停止相關操作。

三、家長監控

我們鼓勵家長為家庭裝置安裝限制軟體，防止未成年人接觸成人／博彩內容；同時廣告與促銷亦不會針對未成年族群。

責任博彩行動方案

1. 自我排除機制（Self‑Exclusion）

玩家可隨時選擇暫停帳號或進行長期排除，系統將自動封鎖登入與促銷內容，無需客服介入。這一做法符合國際慣用標準，如英國 GamStop 計畫提供多平台聯網排除功能。

2. 設定限額功能

我們提供存款限額、投注限額、損失上限與時間提醒等功能，協助玩家掌控消費與遊玩節奏。此功能也包括「現實提醒（Reality Checks）」彈出視窗，提醒已投注金額與時長，這是國際公認的預防過度投注措施。

3. 行為監控與 AI 支援

我們透過數據分析（如投注頻率、金額異常）監控玩家風險行為，並在必要時進行提醒或暫限帳號，指引玩家使用自我限制工具或進行休息期。

4. 客服識別與支援

客服團隊經過專業訓練，能有效辨識問題賭博行為並友善介入，提供自我排除、限額設置等建議，並協助玩家尋求外部支援。

5. 提供教育資源與外部支援資訊

平台提供博彩風險教育、情緒管理課程，並附上國際支援組織資訊（如 GamCare、GambleAware 等），幫助玩家判斷與尋求協助。

6. 倫理行銷與廣告

所有廣告與促銷內容都不針對未成年人，並強調負責博彩的重要性。平台會在促銷中明確提醒玩家設限，並以符合成年人觀念的語言呈現。

國際標準對照表

TU娛樂城已依國際趨勢與法規導入各項責任博彩機制，從自我排除、限額設定、行為監控到教育資源推廣，都展示了我們對玩家福祉的積極承諾。

這些做法不僅符合國際最低標準，也持續優化，保證每位玩家在享受娛樂的同時，能夠維持健康與理性投注。若您有任何疑問或需要更多支援，歡迎隨時聯繫我們。